Had klein probleem bij levering,dit is direct opgelost. Werd zelfs een waardebon aangeboden. Mensen komen hun afspraken na. Zou direct terug bij hun kopen en heb ze al aanbevolen bij vrienden. Echt enkel goede ervaring met firma
il prodotto non è un buon prodotto, arrivato le ruote non toccavano a terra prodotto storto, il corten non e' il massimo è a macchie, la piastra e' in ferro e non si sa che tipo di ferro è non sicuramente alimentare con bava e macchie, pessima, nella descrizione italiana c'era compresa la copertura mai arrivata probabile prodotto cinese, tempi di consegna folli, bella l'idea e il tipo di bbq, ma non questo, meglio spendere qualcosa in più su altri siti
Ciao Daniele,
Ci scusiamo per l'inconveniente. Non era nostra intenzione. Vorremmo risolvere il problema in modo che tu possa goderti il barbecue senza problemi. La nostra piastra è stata testata ed è destinata al consumo alimentare e non abbiamo mai ricevuto reclami al riguardo (nel frattempo è stata testata da oltre 13.000 persone). Per quanto riguarda l'acciaio Corten, è stato trattato nel nostro stabilimento e richiede in totale 9 mesi per completare l'intero processo di ossidazione. Spediamo il nostro barbecue ai nostri clienti quando è già a 2/3 mesi dal completamento del processo. Ci vuole ancora un po' di tempo. Arrugginisce nella scatola e rilascia un po' di polvere, ma dopo una pioggia la polvere spesso scompare immediatamente. Le vostre scatole erano forse danneggiate? È possibile che durante il trasporto il telaio si sia piegato, rendendo le ruote non perfettamente dritte. Purtroppo non so cosa succede al pacco quando è in mano al trasportatore e viene maneggiato da decine di persone. Puoi inviarci un'e-mail. Provvederemo a inviarti un barbecue completamente nuovo o i ricambi necessari affinché tu riceva in buone condizioni ciò per cui hai pagato.
Cordiali saluti,
RJRoyal Living
BBQ-Plancha.it
Prachtige bbq die doet wat hij moet doen
Heel erg snel geleverd en goeie service.
Zeer tevreden van, mocht misschien iets zwaarder zijn.
Heb deze nog niet gemonteerd maar ziet er top uit. Ook de service is top en altijd een gepast antwoord. Ik ben fan
De plancha zonder omranding al naar tevredenheid gebruikt
Het is veelste duur voor wat je krijgt.
Fonctionnel mais la structure un peu légère
Super zum Grillen von Gemüse
De inhoud was heel goed verpakt.
Plancha bbq aangekocht klein probleem gehad. Na telefonisch contact alles snel opgelost plus daar bovenop nog mooie tegemoetkoming gekregen. Echt heel goed verder geholpen ,nogmaals dank hiervoor.
Belgische klant
la transaction c'est très bien déroulée avec un suivi du vendeur et un produit au niveau de l'espérance, à recommander !!!!
Il manque une pièce la non ?? Sérieusement au vu du prix ?? Arnaque !
Cher Crestaux,
Nos anneaux de wok hauts sont fabriqués à la main. Ils sont soigneusement soudés et recouverts d'un revêtement en poudre. Si vous vous sentez floué, nous vous invitons à acheter le même produit auprès d'une autre marque, où vous paierez plus cher.
Cordialement,
RJRoyal Living
BBQ-Plancha.fr
Ontzettend blij met onze nieuwe plancha grillrooster! Stijlvol, mooi en super functioneel. Geen seconde spijt van deze aankoop en een aanrader voor anderen!
Leider ist ein beschädigter Teile geliefert worden und ich finde keine Email Adresse wohin ich mich
Aloiswenden kann
Hallo Alois,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Sie können uns eine E-Mail an Info@BBQ-Plancha.com senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten das Problem so gut wie möglich mit Ihnen lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
RJRoyal Living
BBQ-Plancha.de
Jammer dat we zien dat onze plancha een week later 130 euro goedkoper is. Ook was er een geen zitplaatsen geleverd om handvat te bevestigen,hopelijk komt dit in orde
Beste Franciscus,
Blackfriday korting is iets wat jaren lang ieder jaar in dezelfde maand terug komt, helaas kunnen wij niet op voorhand aangeven wanneer wij exact beginnen. Excuses daar voor. U kunt onze klantenservice een email sturen, dan zorgen wij voor een passende oplossing zodat u alsnog de korting heeft.
Met vriendelijke groeten,
RJRoyal Living
BBQ-Plancha.nl
Mooie bbq garant voor heel veel lekkere bbq sessies